摘要：去年十月份，潍坊市民郎女士在潍坊金马路与东风街附近的佰家汤泉休闲会所办了三张会员卡，至今卡内剩余3000多元。10月中旬，郎女士拿着卡准备去消费时得知，会所因为店内装修导致店铺暂停营业，相关工作人员也没有给定具体的开业时间。...

去年十月份，潍坊市民郎女士在潍坊金马路与东风街附近的佰家汤泉休闲会所办了三张会员卡，至今卡内剩余3000多元。10月中旬，郎女士拿着卡准备去消费时得知，会所因为店内装修导致店铺暂停营业，相关工作人员也没有给定具体的开业时间。

去年11月份至今，郎女士多次联系负责人询问会所营业时间及退卡、退钱情况，相关工作人员表示会所将在今年3月10日重新开始营业。3月14日，郎女士来到会所，发现会所依然在装修，大门紧闭，一时之间退卡、退款求助无门。

郎女士的家住在会所附近，为了方便在佰家汤泉办了会员卡。“从去年10月中旬至今，我多次联系了会所工作人员，想要他们尽快给予一个合理的答复，如果不能按时开业就尽快退卡、退款。”

3月15日，记者联系到佰家汤泉休闲会所的会计李女士，李女士表示退卡、退款工作正在有序进行，前期要求退卡、退款的几个会员用户也已经如期退卡、退款，会所也将在3月底前重新营业，郎女士的卡和钱也将会在3月底全部退还。